Notre politique de retour dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis le jour suivant votre livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Dans le cas de commandes livrées en plusieurs envois, la période de 15 jours commence le jour suivant la livraison du dernier produit.

Accédez à votre compte client  pour effectuer votre demande de retour : Cliquez ici !

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées ou remboursées.

EXPÉDITION DE VOTRE RETOUR

Les frais d’expédition pour retourner votre article vous sont offerts par PAUÈME (hors période d'Inventaire durant laquelle les retours sont à la charge du client) sur la base de la méthode d'expédition la moins coûteuse disponible sur le site internet pour la France Métropolitaine uniquement. Dans le colis, vous trouverez l’étiquette de retour à coller sur le dessus du colis.

Pour l'ensemble des zones autres que la France métropolitaine (Europe, Afrique, Amérique, Asie & DOM TOM [Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, St Barthélémy, St Martin, Mayotte, Polynésie Française, Wallis & Futuna, St Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie, Zones australes]), les frais de retour seront à la charge de la cliente. Il n'est pas possible de procéder à un échange depuis les zones listées ci-dessus. Si la taille du produit ne convient pas, PAUÈME procédera au remboursement de la commande et la cliente devra repasser une nouvelle commande pour recevoir le produit dans une autre taille.

Tous les articles remisés achetés pendant les périodes d’inventaire pourront bénéficier d’un retour mais le montant à rembourser se verra déduit d’un forfait de retour de 7,90€.

CONSEIL I Voici la procédure de retour : CLIQUEZ-ICI

Voici l'adresse de retour :
REGIS MARTELET P/C PAUEME
RUE DES TERRES FRANCHES
21160 MARSANNAY LA COTE

Le prix du retour depuis les zones listés ci-dessus s'élève à :

  • 18€ pour les pays membres de l'Union Européenne (à l'exception des DOM-TOM)
  • 25€ pour les DOM-TOM
  • 25€ pour les pays hors Union Européenne