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> Europe & DOM-TOM

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      > Monde

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              Si vous souhaitez commander depuis un pays ne figurant pas dans la liste ci-dessus, merci de nous contacter par email à contact@paueme.com

              RETOURS

              Notre politique de retour dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis le jour suivant votre livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement. Dans le cas de commandes livrées en plusieurs envois, la période de 15 jours commence le jour suivant la livraison du dernier produit.

              Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation, en cas d’exercice du droit de rétractation, nous remboursons le prix du ou des produits retournés ainsi que les frais de livraison standards.

              Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison express ne sont pas remboursés.

              Les frais de retour restent à la charge du client. Suite à votre demande de retour, une étiquette retour vous sera transmise. Après réception du retour, un forfait retour de 7,90€ vous sera déduit de votre remboursement. (Sauf si vous effectuez un échange).

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              Comment effectuer un retour ?

              Pour simplifier vos démarches, l’email Colissimo reçu lors de votre commande contient une option permettant de générer facilement un retour.
              Celui-ci devra être expédié à l’aide de l’étiquette fournie, indiquant l’adresse de destination suivante  :

              Pauème
              42 rue des bordes
              71500
              Louhans 
              France 
              1. Dans le colis, merci d'indiquer votre numéro de commande et vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone et email) pour nous aider à traiter rapidement votre retour.

              Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact@paueme.com

              ATTENTION 

              - Les retours en point relais ne sont pas acceptés.
              - Il n'est pas possible de retourner une carte cadeau.
              - Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.


              Il est fortement conseillé de conserver votre preuve de retour. En effet, en cas de perte du colis ou vol, celui-ci ne pourra être remboursé que sur présentation du document.

              REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

              Une fois que Pauème aura reçu et inspecté le(s) Produit(s) retourné(s), nous vous informerons de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

              Dans le cas d’un rejet, PAUÈME renverra au client les produits retournés et n’en remboursera pas le prix. 

              Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un virement bancaire sera effectué. PAUÈME traitera le remboursement le plus tôt possible et, dans tous les cas, dans les trente (30) jours suivant le jour de la réception des produits.

              Si votre demande est approuvée PAUÈME remboursera tous les paiements reçus des clients concernés pour les produits retournés y compris les frais de transport correspondant à la méthode d'expédition la moins coûteuse disponible sur le site internet si l'intégralité de la commande a été retournée.