RÜCKGABE

Unser Rückgaberecht beträgt 15 Tage. Wenn seit dem Tag nach Ihrer Lieferung 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, beginnt die 15-Tage-Frist am Tag nach der Lieferung des letzten Produkts.

Die Kosten für Rücksendungen liegen für alle Versandgebiete in der Verantwortung des Kunden. Im Anschluss an Ihre Rücksendeanfrage wird Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt. Nach Erhalt der Rücksendung wird eine Rücksendegebühr von 7,90 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen. (Es sei denn, die Rückgabe erfolgt im Geschäft oder Sie nehmen einen Umtausch vor)

Die Versandkosten der Bestellung werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

Wir haben nicht die Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren und/oder zu ändern, nachdem sie bestätigt wurde.

Wie mache ich eine Rücksendung?

  1. Stellen Sie über Ihr Kundenkonto eine Rückgabeanfrage: HIER KLICKEN
  2. Die Rücksendung muss mit dem zugesandten Etikett erfolgen bzw hinterlegt an folgender Adresse:
    PAUEME-SHOP
    C. AUBOIN
    30 RUE D’ABOUKIR
    75002 PARIS
    FRANKREICH
  3. Bitte geben Sie im Paket Ihre Bestellnummer und Ihre persönlichen Daten (Nachname, Vorname, Telefonnummer und E-Mail) an, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.

    Du kannst FREI Geben Sie Ihre Retoure direkt im PAUEME-Store zurück oder tauschen Sie sie um – Mittwoch bis Samstag von 13:00 bis 19:00 Uhr. (Adresse siehe oben)

    AUFMERKSAMKEIT :
    - Rücksendungen an Relaispunkte werden nicht akzeptiert.
    - Eine Rückgabe einer Geschenkkarte ist nicht möglich.
    - Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und mit dem Etikett versehen sein.
    Er ist stark Wir empfehlen Ihnen, Ihren Rücksendebeleg aufzubewahren. Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Pakets kann die Rückerstattung nur gegen Vorlage des Dokuments erfolgen.

    RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR )

    Sobald Pauème das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) erhalten und geprüft hat, werden wir Sie über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.

    Im Falle einer Ablehnung wird PAUÈME die zurückgegebenen Produkte an den Kunden zurücksenden und den Preis nicht erstatten.

    Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Banküberweisung vorgenommen. PAUÈME wird die Rückerstattung so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Tag des Erhalts der Produkte, bearbeiten.

    Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erstattet PAUÈME alle von den betroffenen Kunden für die zurückgegebenen Produkte erhaltenen Zahlungen einschließlich der Transportkosten entsprechend der kostengünstigsten auf der Website verfügbaren Versandart, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wurde.