Lieferung & Rücksendung
> Metropolregion Frankreich und Monaco
- Bestellungen über 250 € – Kostenlose Lieferung
- Bestellen Sie weniger als 250 € – ab 4,95 €
- Geschätzte Lieferzeit – 1 Werktag Express, 2 bis 3 Werktage zu Hause und 3 bis 5 Werktage an einem Relaispunkt
- Rückgabefrist – 15 Tage
- Rücksendung auf Kosten des Kunden
> Europa & DOM-TOM
- Lieferung ab 8,95 €
- Geschätzte Lieferzeit – 3 bis 6 Werktage zu Hause
- Rückgabefrist – 15 Tage
- Rücksendung auf Kosten des Kunden
> Schweiz
- Lieferung ab 13,95 €
- Geschätzte Lieferzeit – 3 bis 6 Werktage zu Hause
- Rückgabefrist – 15 Tage
- Rücksendung auf Kosten des Kunden
- Auf in der Schweiz verkaufte Produkte wird keine Mehrwertsteuer erhoben
- Beachten Sie die von den Schweizer Behörden erhobenen Zollgebühren und die Mehrwertsteuer, die in der Verantwortung des Kunden liegen
> Welt
- Lieferung ab 29,95 €
- Geschätzte Lieferzeit – 3 bis 10 Werktage zu Hause
- Rückgabefrist – 15 Tage
- Rücksendung auf Kosten des Kunden
Wenn Sie aus einem Land bestellen möchten, das oben nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@paueme.com
RÜCKGABE
Unser Rückgaberecht beträgt 15 Tage. Wenn seit dem Tag nach Ihrer Lieferung 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, beginnt die 15-Tage-Frist am Tag nach der Lieferung des letzten Produkts.
Die Kosten für Rücksendungen liegen für alle Versandgebiete in der Verantwortung des Kunden. Im Anschluss an Ihre Rücksendeanfrage wird Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt. Nach Erhalt der Rücksendung wird eine Rücksendegebühr von 7,90 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen. (Es sei denn, die Rückgabe erfolgt im Geschäft oder Sie nehmen einen Umtausch vor)
Die Versandkosten der Bestellung werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.
Wir haben nicht die Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren und/oder zu ändern, nachdem sie bestätigt wurde.
Wie mache ich eine Rücksendung?
- Stellen Sie über Ihr Kundenkonto eine Rückgabeanfrage: HIER KLICKEN
- Die Rücksendung muss mit dem zugesandten Etikett erfolgen bzw hinterlegt an folgender Adresse:
PAUEME-SHOP
C. AUBOIN
30 RUE D’ABOUKIR
75002 PARIS
FRANKREICH - Bitte geben Sie im Paket Ihre Bestellnummer und Ihre persönlichen Daten (Nachname, Vorname, Telefonnummer und E-Mail) an, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.
Sie können Ihre Retoure KOSTENLOS direkt im PAUEME-Store zurückgeben oder umtauschen – von Mittwoch bis Samstag von 13:00 bis 19:00 Uhr. (Adresse siehe oben)
Es wird dringend empfohlen, den Rücksendebeleg aufzubewahren. Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Pakets kann die Rückerstattung nur gegen Vorlage des Dokuments erfolgen.
RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR )
Sobald Pauème das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) erhalten und geprüft hat, werden wir Sie über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.
Im Falle einer Ablehnung wird PAUÈME die zurückgegebenen Produkte an den Kunden zurücksenden und den Preis nicht erstatten.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Banküberweisung vorgenommen. PAUÈME wird die Rückerstattung so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Tag des Erhalts der Produkte, bearbeiten.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erstattet PAUÈME alle Zahlungen, die von betroffenen Kunden für die zurückgegebenen Produkte erhalten wurden, einschließlich der Transportkosten entsprechend der kostengünstigsten auf der Website verfügbaren Versandart, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wurde.